Actualizaciones de Covid-19 para clientes de FluShields

Foto porMarkus Winkler dePexels

Siga esta página para conocer las últimas actualizaciones y lo que significan para usted

Junio de 2020 Preparación para el Día de la Independencia y amp; Actualizacioness

Continuamos brindándole actualizaciones sobre nuestro plan de continuidad comercial BCP en lo que respecta al coronavirus COVID-19 y más.ore.

El 4 de julio es el Día de la Independencia, un feriado federal de Estados Unidos. FluShields y nuestros proveedores observarán el feriado el viernes 3 de julio.
El miércoles 1 de julio es el Día de Canadá, y solo nuestro centro logístico en Ottawa, Canadá, no cumplirá con los pedidos mientras observan este feriado.

Continuamos viendo retrasos en el transportista desde la recolección hasta el escaneo debido a los volúmenes de temporada alta y los desafíos de personal causados por más picos en los casos de COVID-19.s.

A medida que reabran muchos estados, condados y ciudades, seguiremos la guía local para cada uno de nuestros centros logísticos. Haremos todo lo posible para proteger a los miembros de nuestro equipo y estar a la vanguardia de la gestión de esta pandemia.

Seguimos viendo tiempos de cumplimiento y envío lentos en FluShields y en toda la industria. Nuestros equipos de apoyo no se están reuniendo en nuestras oficinas para prevenir la infección y la propagación y, por lo tanto, están activos, aunque de alcance limitado, de forma remota en un refugio privado. Nuestro equipo de servicio al cliente está trabajando arduamente para mantenerse al día con el aumento de preguntas de los clientes.

Visita nuestroPreguntas frecuentes yBlog para un servicio y respuestas más rápidos. Nuestro tiempo promedio de respuesta por correo electrónico ha disminuido de 5 días a aproximadamente 48 horas. Nuestros servicios telefónicos y de chat en vivo siguen

Las guerras comerciales de mayo de 2020 alimentan retrasos aún más largoss

Seguimos viendo tiempos prolongados de cumplimiento y envío en FluShields y en toda la industria. Nuestro equipo de soporte está trabajando arduamente para mantenerse al día con el aumento de preguntas de los clientes. Visita nuestroPreguntas frecuentes yBlog para un servicio y respuestas más rápidos. Nuestro tiempo promedio de respuesta por correo electrónico ha aumentado a unos cinco días, actualmente no estamos en el chat en vivo 24/7 y no estamos disponibles por teléfono.

Trabajamos incansablemente para aumentar nuestra capacidad de manera segura. Nos estamos preparando para invertir en productos nuevos y más fácilmente disponibles en nuestras instalaciones de cumplimiento de socios en Europa y América del Norte. También estamos contratando y capacitando a más compañeros de equipo en comunicaciones por correo electrónico y atención al cliente.

 Haga clic en el cuadro de la imagen o en el pequeño botón "i" para obtener detalles. FluShields dona 3 de cada pedido que realiza. Puede completar, redondear o dar tanto como desee al finalizar la compra..

Abril de 2020 Estabilización & amp; Preparándose para el futuroe

Estamos haciendo un buen progreso con nuestras nuevas instalaciones para socios en Charlotte, Carolina del Norte, Letonia y Barcelona. Nuestro equipo español ya está cumpliendo pedidos a capacidad de prueba. Estamos comenzando con carteles y algunas camisetas DTG, y planeamos agregarnuevas mascarillas de algodón,polainas de cuello, tazas, fundas para teléfonos y bordados. Estamos comenzando lentamente, pero una vez que ampliemos la escala, podremos equilibrar los pedidos europeos entre dos ubicaciones.

Nuestros tiempos de cumplimiento están mejorando para algunas categorías, especialmente para productos en Europa. Los tiempos de cumplimiento de las polainas de cuello siguen siendo más altos de lo que nos gustaría, pero estamos orgullosos de haber podido aumentar significativamente nuestra producción diaria de impresiones. Esto y nuestroMascarilla táctica reutilizable N95 con válvulas de respiración es uno de nuestros productos más populares en este momento, por lo que estamos haciendo todo lo posible para sacarlos más rápido.

Incluso con estos cambios positivos, nos llevará tiempo ponernos al día con el volumen de pedidos y soporte, y estamos trabajando duro para lograrlo. Gracias por su paciencia mientras lidiamos con estos desafíos y gracias por permanecer con nosotros. Esto no es fácil, pero confiamos tanto en nuestra capacidad como en la suya para adaptarse.

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Marzo de 2020 Esté preparado para retrasoss

Nuestros tiempos de cumplimiento serán más largos de lo habitual y es posible que sigan aumentando hasta que todo vuelva a la normalidad. Toda la industria está lidiando con desafíos y estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro, incluidos los distribuidores y los transportistas.

Nos estamos comunicando estrechamente con nuestros socios de producción para asegurarnos de que puedan suministrarnos los niveles de stock adecuados de su red distribuida de mayoristas. También nos complace informar que estamos viendo un aumento en los pedidos, lo que significa que los clientes están listos para protegerse mejor. Los consumidores generalmente son más pacientes durante este tiempo, ya que incluso Amazon ha expresado que está experimentando retrasos de hasta 1 mes.

Lea nuestro blog para obtener consejos sobre"¿Por qué el envío de máscaras y filtros tarda tanto?""

Las estimaciones están actualizadas al 15 de mayo de 2020.

Febrero de 2020 Protección para el público en generalc

Junto con la seguridad de nuestros empleados,nuestra prioridad es seguir dando servicio a nuestros clientes. Creemos que es especialmente importante durante estos momentos ayudar a nuestro equipo y clientes a trabajar desde casa como podamos.

Este es un momento difícil para todos y estamos trabajando duro para adaptarnos a esta nueva realidad. Continuaremos compartiendo información en esta página, así que revísela con frecuencia.

Buenas noticias: realmente puede protegerse de los virus usando una máscara respiratoria FFP3 o N95:Obtenga hoy mismo sus mascarillas de respiración N95 para toda la familia.

Tenga en cuenta que solo podemos transmitir información general y no podemos garantizar las consecuencias de su toma de decisiones o comportamiento. Use el sentido común y pídale consejo a su médico o proveedor de atención médica.

Gracias por pasar.

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