Política de envio
"O medo não é um bom conselheiro. É preciso paciência nestes tempos difíceis."
Status do pedido
Devido ao surto mundial e aos desafios contínuos devido ao novo Coronavírus (Covid-19), pode levar de 1 a 3 dias para processar e enviar seus pedidos e, dependendo de sua localização, geralmente pode levar de 1 a 3 semanas nos EUA e o resto do mundo 3-5 semanas para chegar, em casos raros, mais tempo. Nossas máscaras e filtros têm uma demanda extremamente alta em todo o mundo e está aumentando drasticamente. Portanto, é prudente planejar com antecedência para fornecer às suas famílias, amigos e colegas de trabalho máscaras e filtros de reposição suficientes.
Mudanças de pedido
Gostaríamos de relembrar aos nossos clientes que, uma vez efectuado o seu pedido, este não pode ser alterado e as vendas são definitivas, devido ao carácter sanitário dos nossos produtos.
Se você fez um pedido com um endereço errado ou mudou, entre em contato com o site da sua operadora local para tratar das alterações na entrega. Não podemos fornecer este serviço atualmente.
Como gostamos de manter os custos para nossos clientes baixos, qualquer interação humana desnecessária ou adicional incorreria em custos, o que aumentaria o preço do produto e do frete e os tempos de entrega para os clientes a um nível que teria um custo proibitivo.
Envio e rastreamento
Pedidos de grandes volumes a granel estão disponíveis mediante solicitação e são processados via FEDEX, DHL ou TNT com frete rápido por uma taxa cotada individualmente, dependendo do seu pedido.
Uma vez que a aviação comercial foi reduzida e tem sido uma parte essencial do transporte de produtos ao redor do mundo, por meio de voos de passageiros por carga, agora vemos frete completamente coberto por uma frota de navios e capacidade muito limitada e, portanto, também leva muito mais tempo para entregar.
Geral
Absolutamente todos os produtos de saúde e segurança em nossa loja, de qualquer fornecedor ou comerciante, off ou online, são originados dos maiores produtores mundiais (99%) na Ásia. Portanto, o tempo total de processamento e envio pode levar de 3 a 5 semanas, em casos raros ainda mais, dependendo da disponibilidade e de sua localização. As entregas aos EUA são particularmente difíceis, pois as políticas comerciais dos EUA estão se tornando cada vez mais contraproducentes.
Apenas 1% das máscaras são produzidas nos EUA e Taiwan, respectivamente, e essas fontes se esgotaram imediatamente após o surto nos próximos meses.
Durante as últimas décadas, a maioria dos produtos de nossas nações ricas é produzida na China, pois todos queríamos reduzir custos para aumentar nosso estilo de vida. Agora vem com um preço.
No momento, os comerciantes não estão trabalhando em horários ou condições"normais", nas quais podemos esperar um envio rápido. Vai continuar a ser difícil enquanto a Covid-19 reduzir a forma como trabalhamos e vivemos. Infelizmente, as políticas comerciais de nosso governo atual estão adicionando uma pressão imensa a todas as indústrias de comércio.
Nossos produtos são cuidadosamente selecionados na Europa, fabricados de alta qualidade na China e gerenciados nos EUA. Estamos fazendo o nosso melhor para adquirir novos produtores localmente, no entanto, isso levará meses para as empresas decidirem e adaptarem suas linhas de produção.
Mais uma vez, as políticas comerciais negativas impostas por nosso atual governo estão desacelerando todas as atividades de comércio em toda a indústria por extremos que nos lembram do início da era pré-internet.
Seja paciente, pois os números de rastreamento não serão atualizados até que seu pacote chegue ao porto do seu país, seja aprovado nas inspeções alfandegárias e de higiene e seja registrado pela transportadora local para entrega posterior.
Estamos trabalhando em parceria com armazéns baseados nos EUA e na Europa para aumentar a disponibilidade de máscara facial local e filtro de reposição e velocidade de entrega.
No entanto, de quem quer que você compre, saiba que a maioria dos materiais para produzir a maioria dos produtos de consumo que ingenuamente acreditamos serem"feitos nos EUA"na verdade se originam da Ásia, já que nosso estilo de vida rico só é possível aproveitando a mão de obra barata.
Fique tranquilo, sempre faremos o nosso melhor para garantir que você receba seu pedido - não importa quanto tempo demore nestes tempos difíceis. No entanto, também gostaríamos de salientar que contestaremos todos os reembolsos ou tentativas de estorno com base em nossos termos e forneceremos aos bancos provas para apoiar nosso caso. A entrega atrasada não é um motivo válido para cancelamento ou reembolso.
Consulte nossas políticas de reembolso para obter mais detalhes. As alterações são atualizadas sem aviso prévio de acordo com as mudanças nas realidades e regulamentos comerciais e logísticos.
Fique ligado em nossas atualizações COVID-19 para clientes.
Clique aqui para consultar nossas instruções especiais de remessa para militares dos EUA.
