Politique de remboursement

En raison de réglementations sanitaires strictes et de la nature sensible, intime et sanitaire des produits vendus sur ce site, nous ne pouvons accepter les retours. Les ventes sont finales.

Seules les commandes perdues ou annulées par notre fournisseur peuvent être remplacées ou remboursées 60 jours après la date d'achat.

Si vous recevez des marchandises défectueuses, veuillez signaler l'incident dans les 3 jours ouvrables suivant la réception, en fournissant les numéros de commande et de suivi et les images de l'emballage non ouvert, au service client par e-mail à flushields@gmail.com.

NE RETOURNEZ PAS LES ARTICLES À L’ADRESSE DE L’EXPÉDITEUR. Nous aimerions vous éviter de payer pour le retour et de vous facturer un réapprovisionnement. Nous pratiquons également des politiques à faible empreinte carbone en fonction de la demande des clients. Veuillez recycler votre produit ou faire un cadeau.

Les remboursements ne sont accordés que si votre colis est perdu ou annulé par le fournisseur ou par l'un de nos partenaires logistiques internationaux.

Après 60 jours à compter de votre date d'achat, nous considérons un colis perdu par nos partenaires et vous rembourserons.

Si votre colis est perdu par le transporteur local de votre pays, vous devrez déposer une réclamation perdue auprès de votre transporteur. Votre transporteur local est répertorié avec votre numéro de suivi une fois connecté après le dédouanement.

Rassurez-vous, nous ferons toujours de notre mieux pour vous assurer de recevoir votre commande, peu importe le temps que cela prend en ces temps difficiles. Cependant, nous tenons également à souligner que nous contesterons chaque tentative de remboursement ou de rétrofacturation en fonction de nos conditions et fournirons aux banques des preuves à l'appui de notre cas. La livraison tardive n'est pas un motif valable d'annulation ou de remboursement.

Veuillez consulter nos politiques d'expédition pour plus de détails. Les changements sont mis à jour en fonction de l'évolution des réalités et réglementations commerciales et logistiques.