Covid-19-Updates für FluShields-Kunden

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Juni 2020 | Vorbereitung & Updates zum Unabhängigkeitstag

Wir informieren Sie weiterhin über unseren Business Continuity Plan (BCP) in Bezug auf COVID-19 (Coronavirus) und mehr.

Der 4. Juli ist der Unabhängigkeitstag, ein US-Bundesfeiertag. FluShields und unsere Spediteure werden den Feiertag am Freitag, dem 3. Juli, beobachten.
Mittwoch, der 1. Juli, ist Kanada-Tag, und nur unser Fulfillment-Center in Ottawa, Kanada, wird keine Bestellungen ausführen, während sie diesen Feiertag einhalten.

Wir sehen weiterhin Verzögerungen bei den Spediteuren (von der Abholung bis zum Scan) aufgrund des Volumens in der Hochsaison und der Personalprobleme, die durch mehr Spitzen in COVID-19-Fällen verursacht werden.

Da viele Bundesstaaten, Landkreise und Städte wiedereröffnet werden, werden wir die lokalen Richtlinien für jedes unserer Fulfillment-Zentren befolgen. Wir werden alles tun, um unsere Teammitglieder zu schützen und an der Spitze der Bewältigung dieser Pandemie zu stehen.

Wir sehen immer noch schleppende Erfüllungs- und Lieferzeiten bei FluShields und branchenweit. Unsere Support-Teams versammeln sich nicht in unseren Büros, um Infektionen und Ausbreitung zu verhindern, und sind daher aktiv, jedoch in begrenztem Umfang, in privaten Unterkünften. Unser Kundendienstteam arbeitet hart daran, mit den gestiegenen Kundenfragen Schritt zu halten.

Besuchen Sie unser FAQs und Blog für schnelleren Service und Antworten. Unsere durchschnittliche E-Mail-Antwortzeit hat sich von 5 Tagen auf etwa 48 Stunden verringert. Unsere Live-Chat- und Telefondienste sind noch verfügbar 

Mai 2020 | Trade Wars tanken noch länger

Wir sehen immer noch lange Erfüllungs- und Lieferzeiten bei FluShields und branchenweit. Unser Support-Team arbeitet hart daran, die gestiegenen Kundenfragen zu beantworten. Besuchen Sie unser FAQs und Blog für schnelleren Service und Antworten. Unsere durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail hat sich auf etwa fünf Tage erhöht. Derzeit sind wir nicht rund um die Uhr im Live-Chat und telefonisch nicht erreichbar.

Wir arbeiten unermüdlich daran, unsere Kapazität sicher zu erhöhen. Wir bereiten uns darauf vor, in unseren Partner-Fulfillment-Einrichtungen in Europa und Nordamerika in neue und leichter verfügbare Produkte zu investieren. Wir stellen auch mehr Teamkollegen für E-Mail-Kommunikation und Kundensupport ein und schulen sie. 

 Klicken Sie auf das Bildfeld oder die winzige Schaltfläche "i", um weitere Informationen zu erhalten. FluShields spendet 3% jeder Bestellung, die Sie aufgeben. Sie können an der Kasse so viel auffüllen, aufrunden oder geben, wie Sie möchten.

April 2020 | Stabilisieren und auf die Zukunft vorbereiten

Mit unserer neuen Partneranlage in Charlotte, NC, Lettland und Barcelona machen wir gute Fortschritte. Unser spanisches Team erfüllt bereits Aufträge mit Testkapazität. Wir beginnen mit Postern und einigen DTG-Shirts und planen, diese hinzuzufügen neue Baumwollgesichtsmasken, Halsgamaschen, Tassen, Handyhüllen und Stickereien. Wir fangen langsam an, aber sobald wir skaliert haben, können wir die europäischen Bestellungen zwischen zwei Standorten ausgleichen.

Unsere Erfüllungszeiten verbessern sich für einige Kategorien, insbesondere für Produkte in Europa. Die Erfüllungszeiten für Halsgamaschen sind immer noch höher als wir möchten, aber wir sind stolz darauf, dass wir unsere tägliche Druckleistung deutlich steigern konnten. Dies und unser Wiederverwendbare taktische N95-Gesichtsmaske mit Atemventilen ist derzeit eines unserer beliebtesten Produkte, daher tun wir alles, um sie schneller herauszubringen.

Trotz dieser positiven Veränderungen wird es einige Zeit dauern, bis wir das Bestell- und Supportvolumen erreicht haben, und wir arbeiten hart daran. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns mit diesen Herausforderungen befassen, und vielen Dank, dass Sie bei uns bleiben. Das ist nicht einfach, aber wir sind zuversichtlich, dass wir und Sie uns anpassen können. 

Schützen Sie sich vor Viren, indem Sie eine FFP3- oder N95-Atemmaske tragen: Holen Sie sich noch heute Ihre N95-Atemschutzmasken für die ganze Familie.

März 2020 | Seien Sie auf Verzögerungen vorbereitet

Unsere Erfüllungszeiten werden länger als gewöhnlich sein und können sich weiter erhöhen, bis sich die Dinge wieder normalisieren. Die gesamte Branche steht vor Herausforderungen und wir sehen Verzögerungen in unserer Lieferkette, einschließlich Distributoren und Spediteuren.

Wir arbeiten eng mit unseren Produktionspartnern zusammen, um sicherzustellen, dass sie uns über ihr verteiltes Netzwerk von Großhändlern ausreichende Lagerbestände liefern können. Wir freuen uns auch darüber zu berichten, dass wir einen Anstieg der Bestellungen sehen, was bedeutet, dass Kunden bereit sind, sich besser zu schützen. Verbraucher sind in dieser Zeit im Allgemeinen geduldiger, da sogar Amazon angegeben hat, dass es zu Verzögerungen von bis zu 1 Monat kommt.

Lesen Sie unseren Blog, um Ratschläge zu erhalten "Warum dauert der Versand von Masken und Filtern so lange?"

Die Schätzungen sind zum 15. Mai 2020 aktuell.

Februar 2020 | Schutz für die breite Öffentlichkeit

Zusammen mit der Sicherheit unserer Mitarbeiter, Unsere Priorität ist es, weiterhin unsere zu warten Kunden. Wir denken, dass es in diesen Zeiten besonders wichtig ist, unser Team und unsere Kunden dabei zu unterstützen, von zu Hause aus zu arbeiten, so gut wir können.

Dies ist eine schwierige Zeit für alle und wir arbeiten hart daran, uns an diese neue Realität anzupassen. Wir werden weiterhin Informationen auf dieser Seite teilen, schauen Sie also öfter mal vorbei. 

Gute Nachrichten: Sie können sich tatsächlich vor Viren schützen, indem Sie eine FFP3- oder N95-Atemmaske tragen: Holen Sie sich noch heute Ihre N95-Atemschutzmasken für die ganze Familie.

Bitte beachten Sie, dass wir nur allgemeine Informationen weitergeben und keine Garantie für die Konsequenzen Ihrer Entscheidungsfindung oder Ihres Verhaltens übernehmen können. Verwenden Sie den gesunden Menschenverstand und fragen Sie Ihren Arzt oder Ihre Ärztin um Rat.

Danke für's vorbeikommen.

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